Neun Zusagen. Verbindlich für beide Seiten.

Die meisten Odoo-Projekte scheitern nicht am Code, sondern an Unklarheit: Was genau gebaut wird, wann es fertig ist, was es am Ende kostet. Das Kundenversprechen – neun Zusagen, verbindlich für beide Seiten – macht jede Zusammenarbeit von Anfang an berechenbar. Acht Zusagen gibt WebMetrik dir. Eine gibst du WebMetrik. Sie gelten für jedes Projekt, ohne Ausnahme.

  1. 1

    Ergebnis statt Stunden

    Du zahlst für funktionierende Features, nicht für Zeit.

    Jedes Thema wird vorab mit einem Ergebnis und einem Preis beschrieben. Dauert es länger als geplant, ist das nicht dein Problem. Das Risiko von Mehraufwand liegt bei WebMetrik, nicht bei dir.

  2. 2

    Spezifikation vor Code

    Was im Workshop steht, wird gebaut. Keine Überraschungen bei der Abnahme.

    Bevor eine Zeile entsteht, wird dein Thema in einem festen Format abgesteckt: Ablauf, Daten, Sonderfälle, Abnahmekriterien. Du gibst die Spezifikation frei, dann wird gebaut. Nachbesserungen sind die Ausnahme, nicht der Prozess.

  3. 3

    Fokus statt Parallelität

    Dein Thema hat volle Aufmerksamkeit und einen Liefertermin, der hält.

    Maximal zwei Themen laufen gleichzeitig. Das klingt nach weniger, ist aber mehr: Jedes Thema wird in einem Zug fertig, statt wochenlang zwischen zehn anderen zu hängen.

  4. 4

    Test vor Live

    Kein Feature erreicht dein Produktivsystem ohne automatisierte Tests und deine Freigabe.

    Jedes Feature wird mit deinen Daten auf einem Staging-System geprüft, automatisiert und von Hand. Du schaust es dir an, gibst frei, dann geht es live. Nicht vorher.

  5. 5

    Transparenz im Portal

    Du weißt jederzeit, was wo steht, ohne nachzufragen.

    Im Kundenportal siehst du jedes Thema mit Status, Spezifikation und Staging-Link. Freigaben, Rückfragen und Termine laufen dort, nicht in verstreuten Mails. Was du liefern oder entscheiden musst, erinnert dich per Benachrichtigung.

  6. 6

    Direkter Draht

    Ein gemeinsamer Chat statt E-Mail-Ping-Pong: Fragen werden im Thread geklärt, nicht in Wochen.

    Du bekommst einen gemeinsamen Chat mit WebMetrik und Antworten innerhalb eines Werktags. Jede Anfrage landet trotzdem nachvollziehbar im Portal, damit nichts verloren geht.

  7. 7

    Standard-konforme Module

    Odoo-Upgrades bleiben möglich. Dein System wird kein Eigenbau.

    Alles, was gebaut wird, folgt den Odoo-Standards: saubere Module, keine Hacks im Kern. So bleibt dein System wartbar, auch wenn du später mit jemand anderem weiterarbeitest.

  8. 8

    Change Requests mit Budgetwirkung

    Du entscheidest bewusst, was ins Budget geht. Nichts passiert still.

    Änderungen sind willkommen. Aber jede Änderung bekommt ein kurzes Dokument: Was ändert sich, was kostet es, was verschiebt sich. Du entscheidest, dann geht es weiter.

  9. 9

    Mitwirkung mit Vorlauf

    Was du liefern musst, steht mit Termin in der Roadmap. Keine Überraschung, kein Stillstand.

    Daten, Zugänge und Entscheidungen, die ein Thema braucht, werden früh benannt und mit Termin eingeplant. Das Portal erinnert dich rechtzeitig. Fehlt etwas, zieht ein anderes Thema vor, und nichts steht still.

Das ist kein Marketing. Das ist der Vertrag.

Die neun Zusagen stehen wörtlich in jedem Angebot und in jedem Vertrag mit WebMetrik. Sie sind nicht verhandelbar – nicht, weil sie starr wären, sondern weil sie der Grund sind, warum die Zusammenarbeit funktioniert. Wenn du sie liest und denkst „so sollte das immer laufen“, dann passt es.

Der nächste Schritt dauert 45 Minuten.

Im Discovery-Call geht es um deine Prozesse, nicht um Folien. Vorab bekommst du vier kurze Fragen; am Ende weißt du, ob der Sprint zu dir passt – und wenn nicht, sagt WebMetrik das auch.

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